Dlaczego właśnie to szkolenie?
▽
Szkolenie „Design and Deliver Powerful Customer Experiences with Dynamics 365 Customer Insights” to klucz do lepszego zrozumienia potrzeb klientów i budowania lojalności dzięki analizie danych w czasie rzeczywistym. Dzięki zaawansowanym funkcjom Dynamics 365 Customer Insights, uczestnicy nauczą się, jak przekształcić dane w przydatne informacje o preferencjach klientów, co pozwala na precyzyjne dostosowanie działań marketingowych, zwiększenie satysfakcji klientów i optymalizację ich doświadczeń.
Podczas szkolenia uczestnicy dowiedzą się, jak pracować z funkcjami czasu rzeczywistego w Dynamics 365, aby lepiej rozumieć i przewidywać intencje klientów oraz jak wykorzystać Dynamics 365 Customer Insights do uzyskiwania wartościowych danych, które wspierają spersonalizowane podejście do klienta
Praca z funkcjami czasu rzeczywistego w Dynamics 365
Poznaj intencje klientów dzięki Dynamics 365 Customer Insights - Data
Do kogo skierowany jest program?
▽
Program jest przeznaczony dla specjalistów ds. analizy danych, menedżerów projektów, menedżerów IT oraz wszystkich, którzy zarządzają relacjami z klientami lub wdrażają rozwiązania CRM w firmie. Szkolenie dedykowane jest również analitykom biznesowym, marketerom oraz menedżerom, którzy chcą głębiej zrozumieć potrzeby klientów oraz personalizować działania oparte na danych, by wzmacniać zaangażowanie klientów.
Co warto wiedzieć przed szkoleniem?
▽
Szkolenie wymaga od uczestników podstawowej znajomości systemów CRM, a także ogólnej orientacji w pracy z danymi, w tym ich analizie i wizualizacji. Znajomość podstaw Microsoft Dynamics 365 oraz analityki biznesowej będzie dodatkowym atutem, który pozwoli szybciej przyswoić zaawansowane funkcje Customer Insights
Jakie cele edukacyjne spełnia to szkolenie?
▽
Szkolenie rozwija umiejętności w zakresie analizy danych i przewidywania zachowań klientów za pomocą narzędzi Dynamics 365, co pozwala na skuteczniejsze dostosowywanie działań biznesowych do potrzeb klientów.
Jakie korzyści biznesowe przynosi udział w szkoleniu?
▽
Udział w szkoleniu umożliwia organizacji lepsze zrozumienie klientów, co przekłada się na budowanie bardziej wartościowych relacji, zwiększenie lojalności klientów, a w efekcie wzrost przychodów i poprawę konkurencyjności na rynku.
Który egzamin potwierdza zdobyte umiejętności?
▽