Sprzęt komputerowy
Rozpoznawanie, instalowanie i konfigurowanie komponentów komputerowych oraz urządzeń peryferyjnych.
Rozwiązywanie problemów sprzętowych i przeprowadzanie aktualizacji.
Systemy operacyjne
Instalowanie, konfigurowanie i zarządzanie systemami operacyjnymi Windows, macOS i Linux.
Przeprowadzanie aktualizacji systemu, tworzenie kopii zapasowych i odzyskiwanie danych.
Sieci
Zrozumienie podstawowych pojęć związanych z sieciami, w tym adresowania IP i protokołów.
Konfigurowanie i rozwiązywanie problemów związanych z przewodowymi i bezprzewodowymi połączeniami sieciowymi.
Bezpieczeństwo
Wdrażanie najlepszych praktyk w zakresie bezpieczeństwa komputerów PC i urządzeń mobilnych.
Wykrywanie i ograniczanie typowych zagrożeń dla cyberbezpieczeństwa.
Urządzenia mobilne
Konfigurowanie i rozwiązywanie problemów z urządzeniami mobilnymi, w tym smartfonami i tabletami.
Zarządzanie mobilnymi systemami operacyjnymi i aplikacjami.
Rozwiązywanie problemów
Stosowanie metodologii rozwiązywania problemów w celu usuwania problemów związanych ze sprzętem, oprogramowaniem i siecią.
Korzystanie z narzędzi diagnostycznych w celu identyfikacji i naprawy problemów systemowych.